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低價蟹券圈錢套路:螃蟹份量標高發低 短斤少兩控制提貨

2019-11-28 14:07:54來源:央廣網

11月26日,中國之聲新聞縱橫關注了一起在電商平臺上購買螃蟹券遭遇提貨難的事件。

報道播出后,多位聽眾也通過中國之聲的微博和微信公眾號平臺反映類似的情況。我們在多家網絡銷售平臺的買家評論里,也看到不少買家反映各種螃蟹券問題,比如:螃蟹份量標高發低,發券數量隨意,為提貨設置障礙等等。

螃蟹券的出現,是基于發達的物流網絡而出現的一種對螃蟹養殖戶、經營者、消費者都有利的消費模式,然而,個別商家的行為,卻一再地消解著螃蟹券背后的信用。

“紙螃蟹”如何才能成為真正吃到嘴里的香螃蟹?

缺斤少兩,提貨困難

是消費者遇到的共性問題

昨天,中國之聲報道了北京市民王女士網購螃蟹券,卻遭遇提貨難的情況。今年中秋節買的券,至今都提不到螃蟹。

北京市民王女士:“顯示的就是所有的日期都是已約滿。他們家都是每天上午的十點左右才可以放出新的名額。搶在第二天的十點進入到他們這個平臺去預約,上面顯示的依然是全部都已經約滿。就你始終沒有辦法操作。”

要么退款要么明年9月再預約提貨,反正今年是吃不到螃蟹了。最終,王女士只能退款了事。

比起王女士,方先生遇到的情況要稍好一些,螃蟹是拿到了,只是縮水了。

方先生在某電商平臺上的一家陽澄湖大閘蟹專賣店花了900元買了四張螃蟹券,兩張留著自己用,兩張送父母。沒過多久,父母告訴他,兌換的螃蟹嚴重缺斤短兩。

方先生:“3.5兩的母蟹只有2.2兩,本來十只螃蟹一共是4斤重,但實際稱下來只有三斤重。我想人家(店家)可能是發錯了,退款后就算了。”

半個多月后,方先生自己在同一家店里兌換螃蟹。因為有第一次不愉快的經歷,這次,他特意提醒商家要保證大閘蟹的規格和重量,但同樣的問題再次發生。

方先生:“還是同樣的問題,總共4斤的螃蟹只有3.2斤,母蟹只有二兩多,我懷疑我買的幾張卡都是這種問題。”

實際上,有很多網友在中國之聲的微信和微博里留言,缺斤少兩,提貨困難是消費者遇到的共性問題。

低價蟹券圈錢套路:

短斤少兩,控制提貨

江蘇當地一位經營螃蟹的商家說,按理說,蟹券跟現貨的價格,應該基本上是一致的,螃蟹賣多少錢,蟹券就賣多少錢,但送禮的市場上,追求的是讓商品顯得更有檔次,因而就會有商家投市場之所好,卡券上標注2588型,但實際售價卻只有兩百塊錢。這基本成了行業內的慣例。

一位常年經營螃蟹生意,但對螃蟹券卻始終持謹慎態度的業內人士說,虛標規格、缺斤短兩,這在行業內是比較普遍的。

業內人士:“這個卡券一般大部分是用在互聯網銷售的,他們就是虛標,相當于你標出來的卡券的規格和實物上的測量的東西。”

為什么會出現這種現象呢?這位人士認為,多數通過電商平臺賣螃蟹券的,無非是想以低價換市場。但成本核算是明擺著的,誰也不會長期、大量虧本做買賣。

業內人士:“他們(網上)卡券,二母三公,四對兒才賣66塊錢。物流的成本大概在30元,然后還有包裝成本。關鍵它不是一次性費用,是兩次運費,禮券是一次運費,還有實際發貨時是一次運費,它只能是拿小蟹子當大蟹子去發呀。其實就是你的營收,能否支撐你卡券的低價格銷售?支撐不了。”

江蘇當地一位經營螃蟹的商家接受媒體采訪時說,一些螃蟹券有證券化的趨勢。比如商家賣出一萬份螃蟹券,實際上今年只允許兩千份提貨,剩下的八千份就讓明年或者以后再來提貨。今年提不了的話,商家就會沉淀很多的資金,根據他掌握的情況,在商家不進行主動干預的情況下,每年都會有20%左右的人不會提貨。

此前有媒體就關注過螃蟹券與實際產量嚴重脫鉤的現象,并將這種情況稱之為“紙螃蟹”,與此前曾經發生過的“月餅券”做類比。

北京大學光華管理學院金融學系教授劉曉蕾:“其實經銷商在某種意義上,依托于基礎資產就是螃蟹,然后把它做成了一個金融衍生品,一旦有了金融屬性之后,可能出現資金空轉,可能它預售了之后,最后它破產了,或者甚至于卷包跑了。”

“紙螃蟹”橫行,漏洞如何堵?

江蘇省消費者權益保護委員會副秘書長居上昨晚接受中國之聲采訪時說,從今年的情況來看,有關螃蟹券的投訴量,并不是很大,問題還是集中在傳統的那幾個方面。

居上:“螃蟹券兌換具有季節性,以今年為例,江蘇省十月份以來,日均受理的大閘蟹投訴,大概在10到20條左右。主要是發貨延遲、短斤少兩這些問題。另外,我們也關注到有一些不法經營者通過高價發售螃蟹券,然后低價回收來賺取差價,本身并沒有售賣螃蟹的業務。”

居上認為,螃蟹券的存在,有它的市場需求。如何規范螃蟹券的發售、流通、兌付,是一項系統性的工作。

居上:“不僅僅是我們消保委要加強引導,行政的監管規范商家的經營行為更是需要加強。從消費者來講的話,如果遇到相關的問題,我們首先還是建議消費者先行和經營者協商。比如說短斤少兩的可以要求補發貨物,也可以撥打經營者所在地的12315來進行維權投訴。”

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